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Häufig gestellte Fragen
LIEFERUNG UND RÜCKGABE
Für das französische Festland, Monaco und Belgien :
- Die Lieferung erfolgt kostenlos an Abholstellen und ab 80 € zu Ihnen nach Hause
- Unter 80 €, Lieferung an einen Relaispunkt mit Chronopost: 4,90 €, zu Ihnen nach Hause mit UPS Standard: 8,90 €
- Express-Hauslieferung mit Chronopost: von 12,90 € bis 22,90 €, abhängig vom Betrag Ihrer Bestellung
Außerhalb Frankreichs : Die Versandkosten variieren je nach Zielort und werden an der Kasse berechnet.
Wir versenden innerhalb von 24 Stunden und liefern innerhalb von 2 bis 4 Werktagen auf dem französischen Festland.
- EU: Belgien, Luxemburg, Deutschland, Niederlande, Österreich, Irland, Italien, Portugal, Spanien, Dänemark, Ungarn, Polen, Schweden, DOM TOM, Griechenland, Estland
- Außerhalb der EU: Großbritannien, Schweiz, Norwegen, USA, Kanada, Korea, Vereinigte Arabische Emirate, Katar, Saudi-Arabien, Hongkong, Australien
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Wir wissen, dass der Online-Kauf von Geschirr eine Herausforderung sein kann. Deshalb verpacken wir Ihre Bestellungen mit größter Sorgfalt!
Im Rahmen unserer Bemühungen, Plastik zu reduzieren, haben wir gemeinsam mit unserem Logistikunternehmen eine 100%ige Papierverpackung entwickelt. Jedes Stück ist durch Wabenpapier geschützt und in dicken, haltbaren, zerknitterten Karton eingeklemmt. Um mehr zu erfahren, sehen Sie sich hier unser Video an .
Wir verpacken jedes Produkt in Ihren Bestellungen sorgfältig. Sollten Sie jedoch beim Erhalt einen Bruch feststellen, senden Sie uns bitte ein Foto per E-Mail an support@molleni.com und wir senden Ihnen das betreffende Teil kostenlos erneut zu.
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer des Spediteurs.
Ist ein Teil nicht das Richtige für Sie? Sie haben 15 Tage Zeit, Ihre Meinung zu ändern und den Artikel im Originalzustand an uns zurückzusenden.
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- Der Artikel muss gut geschützt sein, damit er während der Rückreise nicht beschädigt wird.
Sobald Ihr Paket im Lager eintrifft, wird es geprüft und Ihnen der Kaufpreis erstattet, sofern das Teil unbeschädigt ist. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 15 Tagen nach Eingang im Lager.
Für Anweisungen zum weiteren Vorgehen senden Sie Ihre Anfrage bitte an support@molleni.com
PRODUKT
Unsere Teller sind spülmaschinen- und mikrowellengeeignet!
Wir produzieren „Unterglasur“-Dekorationen. Weitere Details zur Herstellung finden Sie aufdieser Seite .
Damit Sie sich einen besseren Überblick über die verschiedenen von uns angebotenen Größen verschaffen können, haben wir eine Größentabelle erstellt.
Wir kreieren unsere eigenen Designs, inspiriert von mediterranen Motiven. Wir arbeiten auch mit anderen Marken und Illustratoren zusammen, um neue Designs zu entwickeln.
Alle unsere Stücke werden in unseren Partnerwerkstätten in Italien (Toskana, Umbrien, Amalfiküste) hergestellt. Alle unsere Kollektionen sind handbemalt, was große Liebe zum Detail erfordert. Nur die Kollektion Plein Soleil wird in einer unserer italienischen Werkstätten gedruckt, um den Stil des Illustrators genau zu respektieren.
Da jedes Stück handbemalt ist, gibt es natürlich Unterschiede (sehr geringfügige) von einem Stück zum anderen ... und das macht die Handwerkskunst so charmant und einzigartig!
Neben unserem Online-Shop sind unsere Produkte auch in Paris im BHV Marais und in den Galeries Lafayette Haussmann sowie in mehreren Städten Frankreichs erhältlich. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite „Wo Sie uns finden “.
WEITERE FRAGEN
Selbstverständlich! Fordern Sie gerne unseren Fachkatalog an, der neben unseren Kollektionen auch exklusive B2B-Produkte enthält. Klicken Sie hier, um mehr zu erfahren.
Sie können uns über das Kontaktformular eine Nachricht senden oder uns an contact@molleni.com schreiben. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen.
Weitere Informationen finden Sie hier.
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